Controle over je eigen account

Eerst grenzen, dan spel: verantwoord spelen bij Roosterbet Casino

Spelen kan pas vanaf 21 jaar, en in elk account bij Roosterbet Casino staan de stortings-, verlies- en sessielimieten, zelfuitsluiting en time-out klaar.

Stel nu je limiet in

Gaming Control Board Curaçao, licentie OGL/2014/4242/832

Meteen overzicht

Geen kleine lettertjes, wel vijf vaste punten

Nuttig op het moment dat je wil weten wie dit casino is en waar je terechtkan.

Minimumleeftijd21+

VergunningGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4242/832

Nationaal registerEPIS

Hulplijn0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Vijf knoppen

Zo houd je tijd en geld in eigen hand

Na deze kaarten weet je welke knop je waarvoor gebruikt en wanneer je ze aanzet.

Je maandbudget vastleggen

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je in een periode op je account kan zetten. Zet ze aan op de dag dat je je speelbudget vastlegt, dus voor je eerste inzet.

Verliesgrens per sessie

Deze limiet stopt je spel zodra je verlies een grens bereikt. Stel ze in wanneer je merkt dat je na een verlies vlug wil bijstorten.

Klok die je waarschuwt

Een sessietijdlimiet laat je weten wanneer je speeltijd om is. Kies ze op een avond waarop je merkt dat de uren ongemerkt voorbijgaan.

Van spelen naar volledig stoppen

Zelfuitsluiting sluit je account af voor spel, zonder dat je iets hoeft uit te leggen. Vraag ze aan op het moment dat stoppen belangrijker wordt dan doorgaan.

Even pauzeren in plaats van doorgaan

Een time-out pauzeert je account even, zodat je afstand kan nemen. Zet ze aan wanneer je voelt dat een korte onderbreking je goed zou doen.

Bij je eerste limiet

Vanavond nog je grens vastleggen

Handig op het moment dat je beslist om vandaag een grens in je account te zetten.

Inloggen en instellingen openen

Het onderdeel limieten

Zoek het onderdeel met de limieten op en bekijk welke opties al actief staan. Noteer wat je wil wijzigen voor je verdergaat.

Budget voor winsst hoop

Kies de limiet die bij je budget past: storting, verlies of speeltijd. Ga uit van wat je vandaag kan missen, niet van wat je hoopt te winnen.

Is mijn limiet actief?

Bevestig je keuze en lees de melding die je krijgt. Ga terug naar het overzicht om te zien of je limiet er staat.

Speel je nog voor je plezier of om te vluchten?

Zodra spanning de plaats inneemt van plezier, is een grens of een pauze de eerste stap. Vroeg kijken naar wat je opvalt kost niets en houdt het spel wat het hoort te zijn: ontspanning met een prijs.

Herken je een van deze dingen, dan is even stilstaan verstandiger dan doorgaan.

Je speelt langer door dan je van plan was
Een verlies speel je liever meteen terug
Je denkt aan spelen tijdens je werk of in bed
Je leent geld of gebruikt spaargeld om te spelen
Je vertelt thuis niet hoe laat je bent gestopt
Je speelt om zorgen even te vergeten
Je hebt al eens geprobeerd te stoppen en het lukte niet

Eerst uitleg, dan een gedeelde grens

Eerst leeftijd, dan inleg. Bij je registratie controleert Roosterbet Casino je leeftijd: spelen kan pas vanaf 21 jaar. Vóór je eerste uitbetaling lever je een identiteitsbewijs aan, zodat niemand met een geleende naam speelt.

Blokkeer goksites op elk toestel. Wanneer je een computer of telefoon deelt, kun je blokkeersoftware installeren die goksites tegenhoudt. Zo blijft een toestel in huis bruikbaar voor iedereen, zonder dat er per ongeluk wordt gespeeld.

Steun bij het gesprek. Zodra je je zorgen maakt over iemand, praat je zonder verwijten en vraag je wat die persoon zelf wil. De hulplijn SOS Spelen adviseert ook partners, ouders en vrienden.

Het moment om te bellen

Waar je terechtkomt als je het niet alleen wil dragen

Deze lijnen en organisaties in België geven je een eerste antwoord, gratis en zonder dat je naam ergens blijft hangen.

SOS Spelen / SOS Jeux

Elke dag, ook 's nachts, bereik je een gratis telefoonlijn waar je anoniem je verhaal kwijt kunt. Zowel spelers als partners en ouders kunnen er terecht voor een eerste gesprek over wat spelen met hen doet. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Met een vraag over gamen of gokken stap je naar deze Vlaamse lijn; je krijgt er uitleg en een luisterend oor, telefonisch op weekdagen en via chat in de vroege namiddag. Ook familieleden kunnen er aankloppen. druglijn.be

Gokhulp.be

Op dit Nederlandstalige platform werk je zelfstandig aan je speelgedrag, met korte zelftests en begeleide online trajecten. De Kansspelcommissie verwijst ernaar en je doorloopt het in je eigen tempo. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Voor Franstalige spelers bestaat er een gratis en anonieme online begeleiding om te minderen of te stoppen, met of zonder psycholoog erbij. Ook wie het Engels of Duits verkiest, vindt bij onze klantendienst een weg naar hulp. joueurs.aide-en-ligne.be

Kort weg of maanden weg: het verschil in je account

Een paar dagen rust. Even weg van je account kan met een time-out: je spelersruimte gaat op slot en niemand kan er iets aan veranderen. Vraag je een lange tijd-out aan, dan blijft die periode lopen tot ze voorbij is. Laat het ons via de klantendienst weten. Geen minimale of maximale duur is hiervoor vastgelegd.

Sluit je account voor een lange periode. Wil je voor een lange tijd wegblijven, dan sluit je jezelf uit in je account; die stap zet je zelf in de instellingen en ze vraagt geen uitleg. Eenmaal aangevraagd telt de uitsluiting negentig dagen zonder onderbreking. De duur van een uitsluiting op je account wordt niet vroegtijdig opgeheven.

EPIS-register. Sinds september 2024 is het aanbod reclamevrij en verdwijnen bonussen en gratis spellen. Wil je niet alleen bij specifieke casino's weg, maar overal in België, dan kan dat via EPIS. Zo'n registratie wordt online aangevraagd met itsme of een eID-lezer, of met een ondertekend formulier dat je naar de Kansspelcommissie stuurt. gamingcommission.be

Jouw vangnet

Lees hoe elke stap werkt

Bij Roosterbet Casino houden we antwoorden kort, zodat je zelf een stap kunt zetten.

Kan ik mijn zelfuitsluiting vroeger stopzetten?+

Nee, ook op het moment dat je twijfelt, kan vroeger stoppen niet: een zelfuitsluiting blijft staan voor de volledige periode die je zelf koos. Je kunt tijdens die periode niet spelen.

Werkt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's in België?+

Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Roosterbet Casino. Wil je dat andere casino's in België je ook weren, dan vraag je een uitsluiting aan via EPIS, het register van de Kansspelcommissie.

Kan ik mijn limiet later nog aanpassen?+

Ja, een limiet pas je later aan in hetzelfde deel van je account, bij de instellingen voor verantwoord spelen. Verlagen kan altijd; je hoeft daarvoor geen nieuwe registratie te starten.

Kan ik als partner of ouder ook bellen met de hulplijn?+

Ja, de hulplijn SOS Spelen is gratis en ook voor partners, ouders en vrienden bereikbaar, niet alleen voor wie zelf speelt. Je kunt er je verhaal kwijt en horen welke stappen in jullie situatie passen.

Waarom geldt hier een minimumleeftijd van 21 jaar?+

In België geldt voor alle kansspelen en weddenschappen een minimumleeftijd van 21 jaar, en Roosterbet Casino volgt die regel. Een account openen kan hier dus pas vanaf 21 jaar.

Hoe kan ik mijn account definitief laten sluiten?+

Een definitieve sluiting vraag je per e-mail aan bij de klantendienst, via [email protected]. De klantendienst neemt de sluiting dan in behandeling; een tijdelijke pauze vraag je beter apart aan, want dat is een andere stap.