Blijft je aanmelding hangen, dan ligt het bijna altijd aan één veld; hier zie je waar het misgaat, zonder een tweede account te openen.
Eén verkeerd veld kost je later een extra controle; de volgorde hieronder voorkomt dat je opnieuw begint.
Bewaar je wachtwoord buiten je telefoonnotities. Zodra je account er is, wordt je e-mailadres je sleutel: daarmee log je in en daar komt ook de herstellink terecht als je je wachtwoord kwijt bent. Bewaar dat wachtwoord dus niet in een notitie op je telefoon die anderen kunnen openen, en deel het met niemand, ook niet met iemand die zegt van de klantendienst te zijn. Kies liever een adres dat alleen jij beheert. Merk je dat iemand anders heeft ingelogd, wijzig je wachtwoord meteen via de herstellink en meld het bij ons.
Leg deze dingen klaar; wie 21 jaar of ouder is, rondt de aanmelding vlot af.
Je eerste storting opent het pakket. Je account staat er, maar het is nog leeg: de eerste storting van minstens 17 € zet alles in gang, en het welkomstpakket volgt daarna vanzelf. Blijf bij één account, want een tweede wordt gesloten en dan raak je ook je geschiedenis kwijt. Wil je rustiger spelen, stel dan meteen op je eerste dag een stortingslimiet, een verlieslimiet of een time-out in; dat kost twee minuten en je kan het later altijd aanpassen. Praat je liever met iemand buiten ons, dan vind je bij BAGO vzw, CAD Limburg en BETYSTOP een luisterend oor.
Zorg dat je naam overal gelijk staat. Na je aanmelding leggen we je gegevens naast je identiteitsbewijs, je adresbewijs en je betalingsbewijs. Dat is geen extraatje van ons: de licentie van Gaming Control Board Curaçao, met nummer OGL/2014/4242/832, verplicht ons om te weten wie er speelt en met welk geld. Wij gebruiken die stukken alleen voor die controle en om je uitbetaling te kunnen doen, niet voor verkoop aan derden. Reken op ongeveer 41 uur voor de controle. Zit er iets niet goed, dan vragen we het je opnieuw, zonder dat je een tweede account nodig hebt.
Lees verderDe vergunning OGL/2014/4242/832 van de Gaming Control Board Curaçao verplicht het casino om elke speler te kennen; de controle duurt 41 uur.
Inzet 44× binnen 36 dagen, minimale storting 17 €
InschakelenZodra je account klaar is, stel je zelf je limieten in vanuit je spelersprofiel. Voel je dat het te veel wordt, dan klop je aan bij BAGO vzw, CAD Limburg of BETYSTOP voor deskundige hulp.
Verlieslimieten. Je legt vooraf vast hoeveel je per sessie maximaal wilt verliezen, zodat je nooit meer inzet dan je van plan was.
Zelfuitsluiting. Je sluit jezelf tijdelijk of voorgoed buiten en kunt die blokkade zelf niet meer ongedaan maken.
Stortingslimieten. Je bepaalt welk bedrag je per dag of week mag storten, voordat je ook maar iets op tafel legt.
Lees dit zodra een stap blijft hangen, zodat je niet uit paniek een tweede account opent.
Loop je vast tijdens het aanmelden, dan is onze klantendienst er 24 uur per dag, 7 dagen per week: via livechat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +32 2 603 56 35. Bel of chat vooral voor je een tweede account opent.
Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, is livechat het snelst. Houd je e-mailadres en het scherm waar je vastliep bij de hand.
Voor een dossier met bijlagen, zoals een document dat niet doorkomt, is e-mail rustiger dan chat. Schrijf op wat er misging en voeg je identiteitsbewijs toe.
Kun je niet meer in je account, verzamel dan je e-mailadres, je identiteitsbewijs en de datum van je aanmelding. Zo vindt de klantendienst je aanvraag terug.
Je weet of je mag beginnen en stelt meteen je limieten in; hulp van BAGO vzw en BETYSTOP.
Voor wie twijfelt of de aanmelding wel lukt: dit blok haalt de meest gehoorde onzekerheid weg.
Je eerste storting begint bij 17 €; de betaalmethoden die je hieronder ziet, zijn de enige die Roosterbet Casino aanvaardt.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.